第一步不是发内容，是先测出现在是什么状态。
第一步不是做内容，也不是改官网，而是花半天时间列出 20 个客户真实会问的问题，然后逐个去主流 AI 平台问一遍，把回答截图存下来——这份记录就是你的起点基线。没有基线，后面所有的效果都没法判断。
为什么必须先测
因为不测就不知道问题在哪：是完全没被提到、被提到但说错了、还是被同行盖住了。三种情况的解法完全不同。另外，没有基线，做完之后无法证明有没有变化——这对双方都是损失。
四步起步流程
第一步，整理问题库。把客户在决策过程中真会问的问题收集起来，数量不用多，20~30 个够用，要覆盖需求、比较、筛选几个阶段。第二步，跑一遍基线检测。在几个主流 AI 平台逐条提问，记录有没有提到你、说的是什么、提到了谁。第三步，看结果定策略。根据三种情况选择：补基础信息、修正错误信息、还是重点做内容覆盖。第四步，定节奏。约定复测周期和口径，之后按周期看变化。
需要企业配合什么
提供准确的基础资料：全称、业务范围、服务区域、联系方式、以及可公开的案例或参数。资料越准确，后面越省事。这些材料本身就是内容建设的原料。
什么情况下要先缓一缓
如果企业连基础资料都拿不出来，或者网上存在真实且持续的负面又不打算处理，那第一步应该是先解决这些问题，而不是急着开始做优化。